作者：华宝信托 发表日期：2023-11-21
为进一步提升员工消费者权益保护意识及服务水平，增强金融消费者获得感、幸福感、安全感，11月17日，华宝信托围绕金融消费者八大权益，有针对性地开展了“信托资管领域消费者（投资者）权益保护”专题培训，来自财富管理中心、薪酬福利事业部、家族信托事业部及各区域业务中心财富管理条线近50名一线业务人员参加了线上线下培训。
“十四五”规划纲要明确提出“改善消费者环境，强化消费者权益保护”，加强消费者权益保护有助于消除消费者后顾之忧，对增强经济发展动力、实现高质量发展具有重要意义。本期培训邀请了中国证券法学研究会理事尤老师，详细介绍金融消费者权益保护工作及其重要性。
尤老师依据信托纠纷中“消费者”范围，从《九民纪要》重点法条、信托展业中的合规红线、监管红线要求出发，结合近年来纠纷热点和风险案例等进行了详细的讲授，并对行业中的风险告知常规操作提出了几点关键性的要求。“消保与扎实的业务底稿是分不开的，”他提醒从业人员尤其要关注重点人群的告知材料留存和纪要条款，将消费者权益保护落实到日常工作中。精辟深刻的见解、生动翔实的案例、深入浅出的语言，让学员们对合规销售及金融消费者八大权益有了更深刻的认识和理解，进一步提高了消费者权益保护工作的意识和能力。
消费者权益保护工作任重道远。面对严峻的行业环境和风险考验，华宝信托将持续践行金融工作的政治性、人民性，不断完善日常工作，稳扎稳打，练好内功，更好地将金融消费者权益保护落到实处，推动金融消费者权益保护工作高质量发展。
