华宝信托有限责任公司（以下简称“公司”）始终坚持贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及党的二十大和二十届二中、三种全会精神，深刻领会习总书记在中央金融工作会议上强调的“坚持以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性”相关要求，不断践行金融工作政治性、人民性，提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的。在“3·15”消费者权益保护周期间，集中开展了丰富多样的系列宣传活动，通过宣导为民办实事亮点举措、提示非法中介危害风险等方式，在进一步正面宣传金融机构支持消费、维护消费者合法权益的经验及成果的同时帮助消费者有效识别和防范金融风险，营造安全放心的消费和投资环境。现将本次教育宣传活动实施情况汇报如下：
一、提高思想认识，做好前期准备
《通知》下达后，公司高度重视，在领导的统筹部署下，公司成立了活动专项小组，由法律合规部作为本次宣传活动的总牵头人，负责制定宣传活动方案并督促方案落实，公司财富管理中心、各区域业务中心、综合管理部紧密配合，积极分工协调落实教育宣传周的各项宣传活动。
二、围绕宣传主题，开展各类宣传
（一）聚焦“为民办实事”，主动对外发声
根据通知要求，公司积极收集总结了近年来“为民办实事”的相关典型案例编辑成文章向上海监管局、信托业协会投稿，同时也在公司官方微信号上进行了推送。文章聚焦“老吾老以及人之老”展开，详细阐述了公司成立慈善信托助老扶老相关情况，同时也就公司APP适老化改造级公司营业现场急救设备的配备情况进行了总结概括，告知老年人公司APP及营业现场能提供的相关助老服务，积极对外主动发声，传播金融正能量。
（二）集中宣传活动
1、线上风险提示，打击非法中介
公司法律合规部利用自身知识资源，积极针对近期热点话题“非法中介”开展研究调查，编写原创“风险提示”“以案说法”各一篇，内容涉及“代理退保危害”及“代理维权骗局”,提示消费者，特别是中老年消费者关注非法中介乱想，提高风险防范及识别意识，选择正规渠道进行金融交易和维权，共同营造安全、和谐、健康的金融消费环境。
2、线下趣味游戏，提升活动参与度
本次“3·15”活动期间，公司财富管理中心、北方业务中心、南方业务中心、华中业务中心皆举办了线下投资者教育活动。
财富管理中心在三八妇女节来临之际举办了一场围绕三八节日主题的高净值客户讲座活动。通过线下面对面交流、投教视频播放、宣传手册发放、消保易拉宝展示等方式进行了金融消费者保护宣传。为了打破传统金融教育的枯燥形象，活动特别设置了趣味十足的互动环节。将金融消费者权益保护知识与节日元素巧妙结合，通过问答、情景模拟等形式，让嘉宾在轻松愉快的氛围中加深了对相关知识的理解和记忆。这一创新方式极大地提升了嘉宾的参与度和学习兴趣。
北方业务中心则在北京宝钢大厦大厅成功举办了一场以“金融消费保护，守护美好生活”为主题的客户活动。活动采用抽签答题的形式，题目内容围绕金融消费者保护展开，涵盖防范电信诈骗、识别非法集资、反洗钱等重要知识点。通过这种趣味性强、参与度高的方式，吸引了众多客户积极参与。活动现场气氛热烈，笑声不断，客户在轻松愉快的氛围中学习金融知识，提升自我保护能力。为增加活动的吸引力和实用性，华宝信托为答对题目的客户准备了精美的解压神器——潮流玩具哪吒的捏捏乐，以潮流IP的号召力进一步激发了客户的参与热情。
南方业务中心则开展了“进街道”活动，与周边企业联动，打造两场“沉浸式知识互动体验营”活动，通过“问卷打卡+扭蛋游戏+知识宣讲”三大场景，构建"认知提升-风险识别-决策训练"全链条教育场景，以创新形式推动金融知识普及与权益保护实践。活动期间，南方业务中心将金融宣教与社区治理深度融合，联合街道开展党建联建活动，让居民直观感受信托财产独立性、受托人信义义务等专业特性。通过宣讲服务信托、慈善信托等服务，结合社区养老、金融为民等场景的趣味讲解，配合现场播放反诈宣传片，向居民普及金融消费者八大权益，让政策解读更生动。
华中业务中心则以艺术为媒，跨界传递金融温度，联动卓尔国际中心与美克美家画展活动开展了一场特殊的宣教活动。活动以艺术鉴赏为纽带，巧妙融入金融知识普及教育，吸引了高净值客户及艺术爱好者参与，在沉浸式艺术体验中传递金融安全理念。活动现场展出了数十幅来自新锐艺术家的岩彩画作，以“色彩与秩序”“平衡与价值”为主题，呼应金融行业的稳健与创新。美克美家通过艺术导览，引导客户感受作品背后的美学理念与生活哲学；华中业务中心则巧妙结合画作内涵，在展区设置“金融知识互动角”，通过趣味问答等形式，向客户普及如何预防电信网络诈骗、提高反洗钱意识、防范非法集等实用知识，让金融术语在艺术氛围中“鲜活”起来。此外，华中业务中心还联合武汉市北湖街道正街社区共同举办便民集市公益宣传活动。活动以“普及金融知识、防范电信诈骗、共建安全社区”为主题，通过知识宣讲、互动问答、案例解析等形式，为社区居民送上了一堂生动的金融安全课，切实提升群众风险防范意识，助力构建和谐金融环境。
3、装点营业现场，提升活动氛围
公司为本次“3·15”活动制作了专门的活动海报，在公司营业网点的两块电子显示屏上滚动展示本次活动宣传标语及海报，良好的营造了“3·15”宣传周活动现场氛围。
同时为了进一步畅通投诉渠道，公司法律合规部对营业场所的投诉渠道展示情况进行了跟踪检查，确保在营业场所醒目位置公布投诉电话及投诉处理流程。
4、展开违规自查，保障消费权益
同时，为了保障消保权益，公司根据上海监管局的要求对公司金融产品的宣传行为开展了一场全面的彻查，主要针对公司中高风产品的宣传资料、宣传渠道、宣传行为是否存在虚假宣传、夸大收益、隐瞒风险等违规情况进行自查，确保公司不存在侵害消费者权益的违规宣传行为。
此次“3·15”活动公司通过线上线下多渠道结合的方式，结合三八妇女节及艺术画展活动，聚焦老年人、女性群体的消费权益，宣扬消费者八大权益，引导消费者树立正确的投资理念，增强了消费者的自我保护意识，提升了其金融消费信心。2025年，公司将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行金融为民的理念，完善公司消费者保护各项机制，坚持落实金融机构投资者教育义务，积极履行社会承诺，为构建和谐健康的金融消费环境继续砥砺前行。
