作者：华宝信托 发表日期：2014-04-14
随着消费者权益保护意识的增长，金融产品销售过程与产品信息披露的透明度也越来越受到包括监管层在内的各方重视，上海银监局要求上海辖内各信托公司继银行之后自2014年1月1日起实现销售过程的录音录像（以下简称“双录”）。
作为信托行业内风险及合规管理的先行者，华宝信托第一时间将此项要求做为重点工作，从2013年下半年开始部署录音录像方案的设计、设备采购、环境搭建、系统建设，做好与投资者的沟通工作，并于今年1月1日起正式实施销售“双录”。
根据“双录”规范，客户经理应与客户在公司指定的签约室进行产品介绍及合同签署，同时客户经理将按照公司规定和产品文件内容，向客户进行所销售产品的风险揭示及信息披露，整个销售过程将被记录。
销售过程录音录像制度的实施，体现了华宝信托高度重视合规稳健经营的原则，同时对消费者权益保护也有着实质性作用。首先，录音录像的实施将进一步在制度上规范销售人员的销售行为，有助于华宝信托保持一贯的规范销售。其次，录音录像要求销售人员尽到充分信息披露和风险揭示的责任，有助于客户深入了解所投资的产品，亦有助于华宝信托确认客户的真实身份和投资意图。此外，华宝信托还在销售场所将销售人员与所销售的产品进行公示，客户在进入公司的第一时间便能够清晰、直观地了解到相关销售的信息，使产品的销售信息更加公开、透明。
华宝信托长期以来以规范的营销致力于客户财富的增值，公司也将以此次实现“双录”为契机，全力维护客户权益，提供更透明、规范的服务。
