【基础知识类】
Q：什么是集合资金信托计划？
A：根据《信托公司集合资金信托计划管理办法》，在中华人民共和国境内设立集合资金信托计划，由信托公司担任受托人，按照委托人意愿，为受益人的利益，将两个以上（含两个）委托人交付的资金进行集中管理、运用或处分的资金信托业务活动。
Q：成为信托产品合格投资者需具备哪些条件？
A：根据《信托公司集合资金信托计划管理办法》，成为集合资金信托计划的合格投资者，需满足下列条件之一且能够识别、判断和承担信托计划相应风险：
（1）投资一个信托计划的最低金额不少于100万人民币；
（2）个人或家庭金融资产总计在认购时高于100万元人民币且能提供相应金融财产证明；
（3）个人收入在最近三年每年收入超过20万元人民币且能提供相应收入证明，或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过30万元人民币且能提供相应收入证明。
【业务办理类】
Q：我想预约贵公司发行的新产品，该如何操作？
A：如您曾经购买过我司发行的信托产品，您可直接联系您的专属客户经理进行预约。如您从未购买过我司发行的信托产品，敬请拨打我司客服热线40088-40098转#号键，我们将根据您的实际需求为您推荐一位资深理财客户经理进行一对一服务，协助您完成产品预约。
Q：我个人想购买信托产品，需要和贵公司签署哪些书面材料？
A：如您对我司信托产品进行首次认（申）购，需完成以下两项工作：
（1）填写该信托产品相关《认（申）购风险申明书》、《信托计划说明书》和《信托合同》并附上《身份证正反面复印件》、《银行卡复印件》、《风险适应性调查表》、《资金到账证明》等材料。
（2）根据《信托合同》等文件约定缴纳相应足额资金至《信托合同》约定账户。
Q：我参加贵公司的信托计划，贵公司承诺保底收益吗？
A：对于信托计划利益分配的方式、时间等信托合同中会有详细的描述。依据法律规定及合同约定，我司不能以任何方式承诺信托资金不受损失和最低收益。但信托计划的运作管理人会按照信托合同的规定恪尽职守，履行诚实信用、谨慎勤勉的义务，为信托计划受益人的最大利益服务。
【热销产品类】
Q：能否简单介绍一下贵公司发行的现金增利产品？
A：现金增利为我司于2012年4月推出的较低风险的现金管理类信托产品。该产品无固定期限，每周二开放申购赎回（开放日遇节假日顺延），开放日后一个工作日确认份额，赎回款将于同天划出。2014年4月现金增利还开通了网上自助申请申赎功能。您可于华宝信托官网首页（官方网址http://www.hwabaotrust.com/ ）“产品净值/收益”板块查询该产品每日万份收益及七日年化收益率。您亦可点击http://www.hwabaotrust.com/info/7022.jspx了解更多详情。如您对该产品有购买意愿，欢迎拨打我司客服热线40088-40098转#号键，我们将根据您的实际需求为您推荐一位资深理财客户经理进行一对一服务，协助您完成产品预约。
Q：能否简单介绍一下贵公司发行的稳健增利产品?
A：稳健增利为我司于2013年11月推出的较低风险的现金管理类信托产品。认购起点金额为100万元人民币，新增金额最低为10万元人民币，每月第三个周四开放认/申购，持有满6个月可赎回。该产品为净值型产品，按照产品净值申购及分配收益，以便投资者能更加直接地分享产品的投资收益。您亦可点击http://www.hwabaotrust.com/info/7023.jspx了解更多详情。
【客户服务类】
Q：如何查询我购买的信托产品的运作情况？
A：您可登录华宝信托个人账户（官方网址http://www.hwabaotrust.com/ ，“登录”按钮位于首页左上方），进入个人账户后选择“网上信托”，继而选择“信息披露”板块即可查询到您购买的信托产品相关信息披露报告。
Q：如何查询我购买的信托产品的净值？
A：您可登录华宝信托个人账户（官方网址http://www.hwabaotrust.com/ ，“登录”按钮位于首页左上方），进入个人账户后选择“网上信托”，继而选择“账户查询”板块即可查询到您购买的需披露净值的信托产品相关净值信息。如您所购产品为对外披露净值产品，您亦可通过官网首页左下方“产品净值/收益”，点击“MORE”查看相关产品净值。
【创新业务类】
Q：什么是流通宝？
A：流通宝为华宝信托于2013年推出的一项创新业务，分为信托计划受益权转让服务及信托计划受益权融通服务。流通宝服务具有流动性强、个性化设计及高效便捷三大优势，您可点击http://www.hwabaotrust.com/info/325.jspx了解更多详情。如您有需求，可直接咨询您的专属客户经理。
